1. Nosso Compromisso com a Privacidade
A Confyia Tecnologia valoriza e respeita a privacidade de todos os seus usuários. Esta política orienta como coletamos, processamos, armazenamos e protegemos dados pessoais gerados dentro do nosso ecossistema e em tenants (Superfícies Públicas) vinculados à nossa infraestrutura tecnológica.
2. Dados Pessoais Coletados
Nós coletamos dados por duas vias:
- Dados de Conta: Nome, e-mail comercial, telefone e informações de pagamento dos locatários (tenants) no momento do cadastro.
- Dados First-Party (Navegacionais): Endereço IP anonimizado, eventos de interação com formulários, taxa de cliques (CTA) e histórico de sessões via tecnologias proprietárias para metrificação do retorno de investimento.
3. Tratamento e Isolamento (Tenant Isolation)
Todos os dados captados por meio das páginas públicas de clientes da Confyia (Tenants) são armazenados em tabelas seladas mediante a política de **Row-Level Security (RLS)**. A Confyia atua apenas como processadora digital; os clientes da Confyia são os controladores diretos dos leads por eles gerados. Não existe cruzamento de dados de marketing entre tenants.
4. O Uso dos Dados
Os dados coletados têm fins operacionais restritos:
- Fornecer suporte técnico ativo para a manutenção da sua infraestrutura local.
- Calibrar a exibição de tráfego pago nas redes Google Ads e Meta Ads vinculadas.
- Cumprir obrigações regulatórias e de faturamento local.
5. Compartilhamento
Não vendemos listas de contatos. Os dados são trafegados exclusivamente a provedores de serviço rigorosamente chancelados pelo padrão da plataforma, tais como provedores de Gateway de Pagamento, sistemas de emissões de notas fiscais e provedores de Data Center Global. Nenhum fornecedor terceirizado possui autonomia para manuseio irrestrito.
6. Encarregado de Dados (DPO) e Contato
Para solicitações envolvendo retificação, esquecimento completo (LGPD), portabilidade ou relatórios de rastreabilidade na Confyia, envie correspondência eletrônica formalizada ao nosso encarregado no endereço: dpo@confyia.com.br.